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  为规范公司数据中心机房平安管理,爱护和支持关键业务的设备免受各种各样的环境威逼,依据《永诚财产保险股份有限公司机房管理方法》,特制定本规范。

  数据中心机房工作人员是指系统管理员、数据库管理员、网络管理员、机房管理员等。

  帮助机房:主要放置UPS、各运营商线路接入、桌面网络设备、桌面电话设备及测试和开发环境设备等的区域。

  主机房:是数据中心核心区域。主要放置公司生产环境的网络设备、平安设备、服务器设备、存储设备等的区域。

  确因工作需要,需外单位人员进机房进行有关工作时,须填写《机房工作申请表》,并由相关设备管理员确认签字后方可进入机房进行有关工作,工作完毕后由机房管理员签字确认后方可离开。

  确因工作需要,需带领非本公司人员进入机房参观,须填写《机房参观申请表》,并经信息管理部负责人同意后由机房工作人员伴随下方可进入机房。

  机房管理员应定期对《机房出入登记表》以及《机房工作申请表》进行全方位检查,确保全部进入机房的人员均已授权并通过适当的审批,以确保机房设备的运行。

  机房管理员应使用设备管理软件或电子表格对机房内设备做好登记,以便跟踪设备变化。

  机房内的供电系统、消防联动控制系统、空调系统、监控设备等设备应制定相关的维护保养方案,机房工作人员按方案进行维护保养。

  每季对UPS设备做专业健康检查,每半年对蓄电池做一次充放电测试和对电源配电柜做断电测试。

  机房管理员每天巡察机房至少两次,负责检查并记录机机柜内设备状况,填写《机房运行日志》,发觉问题,准时报告相应的系统管理员。

  机房应保持计算机设备正常运行所必需的温度、湿度等环境要求,安装温湿度报警设施,对运行环境可能消灭的坏因进行监测并预警。

  机房作为公司要害和重点防火部位,应严格依据相关国家标准安装配备足够数量的消防报警设备和消防器材,机房工作人员要生疏机房消防器材的存放位置及使用方法,按时进行检查更换。

  机房管理员要生疏设备电源和照明用电以及其他电气设备总开关位置,把握断电的方法与步骤,发觉火情准时报告,实行有效措施准时灭火。

  严禁携带易燃易爆品进入机房,因工作需要用易燃物品时,必需向信息管理部负责人申请并做具体登记,严格执行操作规程,用后必需置于平安状态,妥当保管。

  机房应配备适当的不间断的电力供应,按时进行检查更换,确保有足够的后备电力支持正常的系统应急操作。

  依据系统或网络设备的增加或更新,机房管理员应更新不间断的电力供应设备以确保对新运行环境的爱护。

  机房管理员应每月对各预警系统来进行检查和测试,确保在发觉问题时能准时报警。

  (一)当停电时间大于2小时,机房工作人员要亲密监视机房环境状况,当机房温、湿度超过规定的指标时,要通知全部用户断开与机房主机等设备的联接,然后按操作规程的挨次关闭小型机、服务器、网络通信设施、UPS电源等机房内的一切用电设备。

  (二)当停电时间大于2小时,关闭全部四级以外的非核心业务系统,确保基本运行要求。

  机房工作人员要亲密监视机房环境状况,当机房温、湿度超过规定的指标时,要通知全部用户断开与机房主机等设备的联接,然后按操作规程的挨次关闭小型机、服务器、网络通信设施、不间断电源等机房内的一切用电设备。

  (三)假如不间断电源未正常启动,应准时报修并监视UPS电源的放电状态,在达到放电临界点前,要通知全部用户断开与机房主机等设备的联接,然后按操作规程规定的挨次关闭小型机、服务器、网络通信设施等机房内的一切用电设备,最终关闭UPS电源。

  保持冷静,机房管理员应按操作规程,做必要的处置措施。具体解决方法如下:

  若仅有少许火星,使用手持式灭火机进行灭火。若火势较大,启动机房专用气体消防设施进行灭火。

  马上向信息管理负责人、总裁办公室有关人员及公司领导报告,处理步骤依据公司《重大突发大事应急管理方法》执行。

  同时拨打报警电话,说清机房的地理位置,设备性质为高级计算机设备,不宜用水来灭火。

  若漏水没影响到设备的正常运行,首先查看漏水量,并尽力把握漏水,确保机房设备不受到损坏,然后向信息管理部负责人汇报并通知总裁办公室协调处理和修理水管。

  假如水已经溅入设备或引起机房内线路短路引起的火花,应马上断电,防止引起火灾,并马上向信息管理负责人、总裁办公室有关人员及公司领导报告,处理步骤依据公司《重大突发大事应急管理方法》执行。