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倾情服务守护暖冬
日期: 2024-03-12

  天寒色青苍,北风叫枯桑。一场冬雨过后,诸城气温骤降到零下2摄氏度,居民供暖工作迎来了迎峰度冬的高峰期。为确保供暖企业可靠供暖,2月7日,国网诸城市供电公司工作人员再次走进诸城市金安热电有限公司,检查客户用电线路、设备,针对供暖开始后出现的隐患制订应对措施并帮助整改,指导客户做好事故预想和应急预案,护航市民温暖度冬。

  诸城市金安热电有限公司主要承担诸城城区工业用汽和居民冬季供暖保障,并电网运行。公司接入集中供热面积约1200余万平方米,在诸城市保障企业和居民生产生活中发挥着重要作用。

  走访过程中,工作人员重点检查了公司配电室、备用电源、高低压电机等电气设备用电安全。对配电室内的高、低压电机、压力泵、管道控制装置等电气设备做全面检查、消缺,确保设备正常运行状态健康稳定。“要格外的注意配电室封堵,冬季天冷易发生小动物进入配电室引起跳闸的情况,灭火器、防火沙箱要放到醒目位置……”在巡查至配电室时,工作人员认真叮嘱客户负责人安全用电注意事项。

  今冬根据气温和天气预报情况,本着予民于惠的原则,诸城市提前启动居民正式供暖。针对该情况,诸城公司提前对接,周密部署,在供暖季开始前组织工作人员对辖区供热站、换热站、供暖公司进行走访排查,对企业用电负荷变更、供暖期间负荷开启情况、近远期增容计划、用电安全应急预案等情况做深入了解,提供全方位的用电服务。结合秋检工作的开展,对全市的供暖企业所涉及的供电线路、电源设备、变压器进行细致的检查,增加红外测温次数及频率,对发现的设备隐患及时上报、第一时间安排处理。走进企业面对面听取供热企业工作人员对供电服务的意见和建议,向他们讲解安全用电需要注意的几点,提醒并指导用户做好设备检修维护工作,确保电气设备处在良好状态。指定派驻经理与供暖单位建立起便捷、顺畅的沟通联系和应急保障机制,及时解决供暖工作中出现的供用电问题,全力做好供暖期间的安全用电保障和跟踪服务工作。

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