新华网昆明8月29日电（记者伍晓阳）27日上午，记者正在家中运用电脑，忽然电脑屏幕一黑——停电了！打电话问询供电部分，得知被停电的原因是“拖欠电费逾期未交”。

　　忽然停电，不只给日子形成极为不方便，并且还可能带来不小的丢掉，比方冰箱里寄存的食物冻结或腐朽、工作中的电脑数据丢掉等。这些清楚明了的结果，供电部分不可能不知道，因而对忽然停电不可以不慎重。

　　从常理来讲，“欠债还钱”当然“不移至理”，但“拖欠电费”就“忽然停电”的做法有待商讨。居民用电欠费，一般来说并非“歹意拖欠”或“拒不交费”，有的往往仅仅疏忽大意，没有及时交纳。欠费归欠费，欠费可以收滞纳金或违约金，但供电作为一项根本公共服务，要停电该走哪些程序？

　　再来看看有关政策法规。被停电后，记者根据提示，在楼下电表上找到了一份云南电网公司昆明供电局8月21日宣布的“停电告诉单”。其间注明：根据《电力供应与运用法令》第39条，《供电经营规矩》第66条、第88条、第98条规矩，收取电费违约金，经催缴仍不交清电费的客户将中止供电。

　　记者查询发现，《电力供应与运用法令》第39条规矩：“自逾期之日起超越30日，经催交仍未交给电费的，供电公司可以依照国家规矩的程序中止供电。”什么是“国家规矩的程序”？《供电经营规矩》第67条对此作出了明确规矩：（供电企业）在停电前三天至七天内，将停电告诉书送达用户；在停电前30分钟，将停电时刻再告诉用户一次，方可在告诉规矩时刻施行停电。

　　对照上述政策法规，可见问题不少：榜首，“停电告诉”只讲停电理由，而对规矩程序不提，操作上更没按规矩程序办；第二，“停电告诉”没有注明交费期限或停电时刻；第三，“停电告诉”没有采纳更牢靠的送达方法，仅仅贴在电表上，而不是贴在用户门上或塞进门缝里，或电话告诉户主；第四，也是最要害一点，供电企业并未在停电前30分钟再告诉用户一次。

　　记者问询隔壁邻居，他也遭受了相同的状况：没注意到“停电告诉单”，忽然就被停电了。网上查找发现，关于“欠费停电”的诉苦和质疑不少。当然，供电部分停电有自己的理由，用户有义务和职责准时交纳电费，大众仅仅更期望供电单位少一点简略的做法，多供给一点精细化和人性化的服务。

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