答：首先在小固云窗APP首页“流量充值”处查看是不是是流量到期，如未到期，将模块重新插拔，重启机器，观察一下，如果仍离线） ，有专业的售后团队为您排查。

  停电时先关直流（组件侧）再关交流（逆变器侧）；送电时是先开交流后开直流。先关交流再关直流；先开交流，再开直流。交流永远在前面7、天气好的中午，逆变器的一路MPPT电流有削峰现象，是什么问题导致的？

  答：所选的组件电流大于了逆变器输入电流最大值：1）组件走正公差，在STC或者好于STC情况下，就可能会出现削峰现象；2）组件出厂是STC标准测试，室外也会有超过STC标准的少数情况。8、同一路MPPT下2串组件分别是18块组件，如果其中一串组件被遮挡了2块，会影响另一串组件正常发电吗？

  答：MPPT算法是通过电压的调节，来找到上限功率点的。案例这样的一种情况，会出现两个功率峰值点，MPPT跟踪点会低于一般的情况，降低发电效率。

  答：夏天光伏电站的发电量有可能不如春季或秋季晴朗时高，是因为夏季的持续高温对组件影响大。温度上升时，组件的输出功率会下降，每升高一度，发电量会降低0．44％左右。

  答：相同条件下，组件数量增加，电压叠加，电流不变。这种不正常的情况可能原因：组串失配（型号不一致、衰减不一致、线损不一致、阴影遮挡等）。

  答：逆变器接地和外壳接地不接一处，需分开。前者是工作接地（能维持非故障相对地电压不变；能保证一次系统中相对低电压测量的准确度；雷击时对地泄放雷电流），后者是保护接地（为保障人身安全，避免或减小事故的危害性，电气工程中常采用保护接地）。

  12、配电箱漏保跳闸，交流电缆绝缘正常，每天早上跳闸一次，线路正常，是什么问题导致的？